Shkëmbimi i produkteve bëhet ekskluzivisht online dhe nuk është i mundur shkëmbimi fizik i produkteve në pikat tona të shitjes.

Pas marrjes se derges ju kerkojme te kontrolloni produktin dhe nese vini re ndonje demtim ose modeli dhe permasat nuk jane te pershtatshme per ju duhet te na kontaktoni brenda 24 oreve nga momenti i marrjes se porosise ne telefon. numrin 075 42 88 44 ose dërgoni email në [email protected] , duke treguar të dhënat tuaja personale dhe arsyen që dëshironi të ktheni / zëvendësoni produktin.

Produkti që i nënshtrohet zëvendësimit duhet të kthehet brenda 15 ditëve nga data e marrjes së porosisë, duke bashkangjitur faturën që keni marrë me dorëzimin e produktit. Produkti duhet të jetë i papërdorur, i padëmtuar dhe i paketuar në paketimin origjinal në rastin që e keni marrë me të gjithë aksesorët e furnizuar. Produktet, të paketuara në paketimin e tyre origjinal, duhet të dërgohen me korrier në një adresë të dhënë nga shitësit tanë. Kostoja e ndërrimit të produktit bartet nga blerësi, në shumën prej 150 den, përveç kur bëhet fjalë për reklamimin e produktit.

Pas marrjes së dërgesës, produkti do të kontrollohet për dëmtime të mundshme duke përfshirë korrektësinë e tij. Nëse zbulohet dëmtimi i produkteve të çfarëdo lloji dhe është produkt i trajtimit jo të duhur nga klienti, klienti është i vetëm përgjegjës për vlerën e reduktuar të produktit, e cila lind si pasojë e trajtimit të produktit në një mënyrë që nuk është e përshtatshme. . Në rast të parregullsive dhe dëmtimeve nga klienti, produkti nuk do të rimbursohet dhe produkti do t'i kthehet blerësit.

Myrkl Macedonia rezervon të drejtën, në rast të këmbimit ose rimbursimit të produktit, të bëjë pagesën përmes VISA, EC/MC, Maestro, dhe banka me kërkesë të shitësit do t'i kthejë fondet në llogarinë e përdoruesit.

Afati për zëvendësimin ose rimbursimin e produktit mund të jetë deri në 15 ditë.